Имя пользователя и пароль
Имя пользователя и пароль, выбранные при регистрации, необходимы для выполнения заказов, доступа в личный кабинет. "Мои 24Voltcleaners", где вы можете увидеть детали ваших заказов.
La имя пользователя должен быть действующий адрес электронной почты, адрес, на который будет отправлено письмо с подтверждением. После проверки имя пользователя больше нельзя изменить, а контактный адрес электронной почты можно изменить.
La пароль, оно должно отличаться от имени пользователя, состоять не менее чем из 8 символов, содержать как минимум одну букву и одну цифру, и один и тот же символ не может встречаться более 2 раз.
В случае изменения новый пароль должен отличаться от старого.
NB: при проверке пароля учитываются прописные и строчные буквы.
Вы забыли свой пароль?
Чтобы восстановить пароль, просто укажите, нажав на специальный раздел "Забыли пароль?" и введите адрес электронной почты, использованный при регистрации.
Вы получите временный пароль на тот же адрес электронной почты, и после входа в систему с этим временным паролем вы сможете выбрать новый пароль.
Вопросы и ответы
Каждый правильно выполненный заказ подтверждается 24voltcleaners путем отправки электронного письма на адрес электронной почты, указанный при регистрации. При входе в раздел «Мой кабинет» с логином и паролем, использованными для оформления заказа, кроме личных данных видны все оформленные заказы с описанием статуса заказа.
Если заказа НЕТ или он находится в статусе «Недействительный» или «Отменен», необходимо повторить процедуру покупки или связаться с нами для проверки.
Необходимо будет отправить нам электронное письмо с номером заказа в строке темы и уведомить нас об изменениях, которые необходимо внести.
Если вы еще не получили заказанный продукт, вы можете связаться с нами по адресу info@4voltcleaners.com, чтобы отправить запрос на отмену.
Отмена будет подтверждена путем отправки электронного письма от нашей команды.
Право отказа сохраняется исключительно за потребителями (таким образом, за исключением юридических и физических лиц, действующих в целях, связанных с любой осуществляемой профессиональной деятельностью) и заканчивается через 14 (четырнадцать) дней с момента получения товаров или, в случае услуг, с заключение договора.
Расходы по возврату товара возлагаются на покупателя.
В соответствии с Законодательным декретом 206/2005 (Кодекс защиты прав потребителей) на все товары, продаваемые в магазине 24voltcleaners, распространяется 24-месячная юридическая гарантия, в соответствии с которой 24voltcleaners или производитель приобретенного товара несут ответственность перед потребителем (физическим лицом). кто действует в целях, не связанных с какой-либо предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельностью) за несоответствием, не обнаруженным на момент покупки
Вот следующие шаги:
1- Вам нужно будет отправить нам электронное письмо на адрес info@24voltcleaners.com
2- Вам нужно будет указать номер заказа, марку и модель нерабочего продукта и подробности возникшей проблемы.
3- Подготовьте продукт к отправке, тщательно упаковав его и вложив все аксессуары, инструкцию по эксплуатации и все, что изначально находилось в упаковке продукта.
4- Дождитесь инструкций от нашей службы поддержки клиентов
Для любой другой информации пишите на: info@24voltcleaners.com
Вам нужна немедленная поддержка?
Если мы еще не ответили на ваши вопросы, вы можете связаться с нами ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее.