1. Общая организационная схема
    В соответствии с изложенными здесь условиями, 24voltcleaners, Via Vittorio Colomiatti, 16 - 10040 Chieri (Турин) - Италия, гарантирует покупателю, что ваш продукт, за исключением аккумуляторов, является оригинальным, что он не будет иметь дефектов материалов и изготовления в течение 12 месяцев. (Proscenic, Liectroux, Xiaomi, Viomi) и на 24 месяца (Ecovacs, Jimmy) с момента первоначальной покупки, при условии правильной эксплуатации только в жилых районах. Гарантийный срок шесть (6) месяцев распространяется на батареи. Гарантия является обязательной для первого покупателя и, следовательно, не подлежит передаче. Эта гарантия, выданная компанией 24voltcleaners, никоим образом не затрагивает и не ограничивает законные гарантийные права потребителя.

    * Данная гарантия действительна только в той европейской стране, в которой было приобретено оборудование. 
  2. Копертура делла Гаранция
    Если, в виде исключения, в течение гарантийного срока будет обнаружен дефект, 24voltcleaners, по своему усмотрению, должны выполнить следующие требования, если клиент предъявит претензию по гарантии производителя:
    - ремонт оборудования,
    - заменить оборудование или заменить его другим продуктом, новым или изготовленным из новых или еще пригодных для использования компонентов, уже бывшим в употреблении и, по крайней мере, соответствующим оригинальному продукту с точки зрения функциональности, 
    - заменить оборудование или заменить его другим продуктом, который является новым и обновленной моделью, которая по сравнению с оригинальным продуктом имеет как минимум аналогичные или обновленные функции.

    Действительность гарантийного права и выполнение ремонта или замены 24voltcleaners не ведет к продлению или новой дате начала гарантии. Таким образом, гарантийный срок всегда должен заканчиваться после указанного выше периода, считая с даты первой покупки, независимо от каких-либо действующих гарантийных прав. Все старое оборудование и компоненты должны принадлежать 24voltcleaners. Любые дальнейшие претензии по гарантийному соглашению исключаются. Это исключение не применяется в случае смертельной травмы, травмы или здоровья, преднамеренности или грубой небрежности, ответственности за повреждение продукта и в случае нарушения основных обязательств, которые ставят под угрозу достижение целей гарантии. Аналогичным образом это исключение не затрагивает установленные законом гарантийные права.

Для принудительного исполнения гарантии необходимо:

1) немедленно сообщите о любых обнаруженных дефектах по телефону службы поддержки 24volt (+39 391 1382919), как только они будут обнаружены.
2) предъявить счет-фактуру или оригинал чека о покупке (с указанием даты покупки, наименования модели).

 

3. Esclusione di garanzia.


Из гарантии исключаются следующие случаи:
- регулярное техническое обслуживание, проверка и ремонт или замена компонентов в связи с естественными признаками износа
- несоответствующее, резкое или неправильное обращение, обращение, использование или уход за оборудованием;
- косвенные последствия возможной ошибки (неиспользование, упущенная выгода и т.п.)
- повреждения в результате падения из-за неиспользования страховочной системы (присоски и страховочный трос);
- изменение, удаление или другие средства, которые делают описание типа или серийный номер на оборудовании неидентифицируемым или неразборчивым;
- ущерб, возникший в результате аварий или внешних факторов (молния, пожар, вода) или других обстоятельств непреодолимой силы;
- короткое замыкание аккумулятора при повреждении покупателем уплотнителя, аккумуляторного отсека или элементов;
- аккумулятор используется в оборудовании не по назначению;
- несоблюдение инструкций по технике безопасности и/или инструкций по продукту;
- умышленное или случайное повреждение оборудования или аккумулятора;
- использование запасных частей продукта или других сменных компонентов (включая расходные материалы), не поставляемых или не рекомендованных компанией 24voltcleaners;
- любые ремонты, модификации, изменения или переделки оборудования, выполненные лицами, не уполномоченными для этой цели 24voltcleaners;
- возмещение расходов на самостоятельную или ненадлежащую транспортировку (например, с неподходящей упаковкой);
- использование оборудования в коммерческих целях или в контексте торговли.

Обратите внимание, что дефект в рамках этих гарантийных условий не будет включать ситуацию, когда изменение или модификация оборудования, не подпадающие под действие исходной спецификации оборудования, должны быть сделаны для того, чтобы сделать возможным использование оборудования (например, замена на другой прием или стандарты подключения).

Эта гарантия не распространяется на аксессуары и другие расходные материалы, такие как фильтры или щетки.

Кроме того, данная гарантия не распространяется на аксессуары и другие расходные материалы, такие как фильтры или щетки.

Обслуживание клиентов H24

+39 333 3676586

Написать электронное письмо

help@24voltcleaners.com