Право отказа

Условия осуществления права на отзыв

Купленные товары должны быть возвращены целыми, неиспользованными, неповрежденными, в оригинальной упаковке и со всеми аксессуарами и элементами, присутствующими в оригинальной упаковке (например, аксессуарами, кабелями, инструкциями по эксплуатации и т. д.).

Расходы по возврату товара несет покупатель.

В любом случае вам не придется нести никаких расходов или штрафов в результате использования права на отзыв.

В случае снижения стоимости товаров в результате манипуляций, отличных от тех, которые необходимы для установления их характера, характеристик и функционирования, а также при отсутствии вышеуказанных элементов, 24Voltcleaners оставляет за собой право не принимать возврат или не производить возврат в Полная сумма, уплаченная за покупку.

Право отказа не распространяется на запечатанные продукты, которые не могут быть возвращены по соображениям гигиены или охраны здоровья и которые были открыты после доставки.

Чтобы воспользоваться правом на отзыв, вы можете:

- ШАГ 1

больше информации

ШАГ 1 Как я могу сообщить об отказе от договора?

Вы можете сделать это разными способами:

• Доступ к раздел «Контакты», и используйте контактную форму, чтобы сообщить нам о своем решении вернуть купленный товар.
• Отправьте письменное сообщение с указанием намерения отказаться и номер заказа (в случае частичного отказа укажите продукт / услугу, от которой вы хотите отказаться).
  Сообщение можно отправить через:
  • Пишите на recessonline@24voltcleaners.com
  • Зарегистрирован A / R по следующему адресу:

  24Voltcleaners от Стефании Кастроджованни

  Виа Витторио Коломиатти, 16

  10023 Кьери (Турин) - Италия

• Позвоните в нашу службу поддержки клиентов +39 333 3676586 / +39 391 1382919 с 10.00:19.00 до XNUMX:XNUMX с понедельника по пятницу.

ШАГ 2 Что происходит после вашего уведомления об отзыве?

После получения сообщения об осуществлении права на отзыв, 24Voltcleaners отправит вам по адресу, указанному в заказе или запросе на отзыв,электронное письмо, подтверждающее получение осуществленного вывода средств.

В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения уведомления об отзыве 24Voltcleaners также отправит вам на адрес электронной почты, указанный в заказе или запросе на отзыв, Номер разрешения на возврат (NAR), который идентифицирует файл, и адрес, на который будет отправлена ​​партия возвращаемого товара.

ШАГ 3 Вы получили номер НАР? Теперь вы можете вернуть товар

В течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения номера разрешения на возврат (NAR) вы должны будете организовать за свой счет отправку продукта, тщательно упакованного и укомплектованного всеми аксессуарами, инструкциями по эксплуатации и другими элементами, присутствующими в оригинальной упаковке. ., с указанием номера разрешения на возврат (NAR) на упаковке, по адресу, указанному в сообщении электронной почты NAR *.

Срок считается соблюденным, если вы отправляете товар до истечения 14 (четырнадцати) дней.

Если вы хотите сократить время, необходимое для получения возмещения, вы можете отправить нам подтверждение возврата продукта, который должен быть возвращен, по адресу recessonline@24voltcleaners.com.

ШАГ 4 Когда я получу возмещение?

После получения уведомления об отказе в течение 14 (четырнадцати) дней и при соблюдении других указанных условий 24Voltcleaners возмещает суммы, уплаченные за покупку, за исключением расходов на доставку, используя тот же способ оплаты, который вы использовали для «покупки продукта или обслуживание, если у вас нет другого и экспресс-запроса.

В частности, возмещение осуществляется в соответствии с методом, выбранным для вывода средств, а именно:

Для покупок, совершенных одним из следующих способов оплаты:

• Телеграфный перевод;
• Оплата при доставке;

Компания 24Voltcleaners вернет деньги банковским переводом.

Для покупок, сделанных с помощью оплаты кредитной картой, возврат будет произведен путем обратной транзакции непосредственно на кредитную карту или всегда банковским переводом.

Для покупок, сделанных через PayPal, возмещение будет произведено путем зачисления средств на ваш счет PayPal.

Для покупок, совершенных с помощью ваучеров / подарочных карт, вы имеете право на восстановление ваучеров.