Стоимость и способы доставки
Доставка нашей продукции осуществляется в рабочие дни с 08:30 до 18:00.
Доставка осуществляется на улицу для всех товаров, для которых предусмотрена эта доставка.
Все наши заказы доверены курьеру TNT или DHL.
Первая поставка производится без уведомления. В случае отсутствия Заказчика Курьер оставляет уведомление о прохождении (листок в почтовом ящике или наклейку на звонок) и повторяет доставку на следующий рабочий день. В случае дальнейшего отсутствия, с Клиентом напрямую связывается Курьер для третьей попытки. Если и эта попытка доставки окажется безуспешной, сотрудники 24Voltcleaners свяжутся с Клиентом для определения дальнейшей доставки.
Если и четвертая попытка не увенчалась успехом, товар возвращается на склады 24Voltcleaners с последующей отменой заказа и последующим возвратом средств согласно выбранному способу оплаты (за исключением стоимости доставки).
Стандартные сроки доставки, начиная с момента передачи TNT Global или DHL Courier:
Как вы можете получить свои покупки к Рождеству?
Доставка на дом продуктов "Лайт":
при заказе до 13:17 12 получить до 24
Доставка на дом "Тяжелой" продукции (крупная бытовая техника, кондиционеры):
ЦЕНТР И СЕВЕР (1): при заказе до 13 09 получить до 12
ЮГ И ОСТРОВА (2): заказывайте до 13 07, чтобы получить до 12
(1) ЦЕНТР И СЕВЕР: Валле д'Аоста, Пьемонт, Ломбардия, Лигурия, Венето, Фриули Вг, Трентино АА, Эмилия-Романья, Тоскана, Умбрия, Лацио, Марке и Абруццо.
(2) ЮГ И ОСТРОВА: Молизе, Кампания, Апулия, Базиликата, Калабрия, Сицилия и Сардиния.
Вопросы и ответы
Каждый правильно выполненный заказ подтверждается 24voltcleaners путем отправки электронного письма на адрес электронной почты, указанный при регистрации. При входе в раздел «Мой кабинет» с логином и паролем, использованными для оформления заказа, кроме личных данных видны все оформленные заказы с описанием статуса заказа.
Если заказа НЕТ или он находится в статусе «Недействительный» или «Отменен», необходимо повторить процедуру покупки или связаться с нами для проверки.
Необходимо будет отправить нам электронное письмо с номером заказа в строке темы и уведомить нас об изменениях, которые необходимо внести.
Если вы еще не получили заказанный продукт, вы можете связаться с нами по адресу info@4voltcleaners.com, чтобы отправить запрос на отмену.
Отмена будет подтверждена путем отправки электронного письма от нашей команды.
Право отказа сохраняется исключительно за потребителями (таким образом, за исключением юридических и физических лиц, действующих в целях, связанных с любой осуществляемой профессиональной деятельностью) и заканчивается через 14 (четырнадцать) дней с момента получения товаров или, в случае услуг, с заключение договора.
Расходы по возврату товара возлагаются на покупателя.
В соответствии с Законодательным декретом 206/2005 (Кодекс защиты прав потребителей) на все товары, продаваемые в магазине 24voltcleaners, распространяется 24-месячная юридическая гарантия, в соответствии с которой 24voltcleaners или производитель приобретенного товара несут ответственность перед потребителем (физическим лицом). кто действует в целях, не связанных с какой-либо предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельностью) за несоответствием, не обнаруженным на момент покупки
Вот следующие шаги:
1- Вам нужно будет отправить нам электронное письмо на адрес info@24voltcleaners.com
2- Вам нужно будет указать номер заказа, марку и модель нерабочего продукта и подробности возникшей проблемы.
3- Подготовьте продукт к отправке, тщательно упаковав его и вложив все аксессуары, инструкцию по эксплуатации и все, что изначально находилось в упаковке продукта.
4- Дождитесь инструкций от нашей службы поддержки клиентов
Для любой другой информации пишите на: info@24voltcleaners.com
Вам нужна немедленная поддержка?
Если мы еще не ответили на ваши вопросы, вы можете связаться с нами ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее.